SAC

• Como faço para comprar?

Resp.: Vendemos diretamente apenas para lojistas e eles revendem ao consumidor final. Não repassamos produtos diretamente à pessoas físicas.

• Estou com problema no meu produto, o que devo fazer?

Resp.: Caso você seja lojista, procure o vendedor que lhe atende para dar entrada ao processo interno de assistência técnica. Se você é nosso consumidor, procure diretamente a loja onde adquiriu o produto e relate seu problema, a loja te orientará como proceder.

• Quanto tempo vai durar meu colchão?

Resp.: Oferecemos garantia de 12 meses conforme instruções no nosso manual de uso e garantia, mas temos relatos de que nossos colchões duraram por mais de 10 anos, quando usado e preservado corretamente. Mas não se esqueça, o ideal é realizar a troca a cada 5 anos por conta de ácaros e acomodações.